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よくある質問
Q
個人での契約はできますか?
法人、事務所単位での契約をお願いしております。詳細はお問い合わせください。
判例検索について教えてください
判例検索には、第一法規社のD1-Law.comとLegalscapeの判例連携オプションの契約が必要です。
アカウントを他の人と共有することはできますか
セキュリティおよび適切な運用の観点から、他の方とのアカウント共有は認められておりません。
推奨環境を教えてください
■利用推奨環境
Windows、macOSともにMicrosoft Edgeの最新版またはGoogle Chromeの最新版をご利用いただける環境での利用を推奨しております。
Windows
Microsoft Edge(最新版)、Google Chrome(最新版):Windows 11 以降
macOS
Microsoft Edge(最新版):macOS Sonoma 14.7.5 以降
Google Chrome(最新版):macOS Sonoma 14.7.5 以降
トライアルのご利用人数に上限はありますか
ありません。柔軟にご案内いたします。他部門も含めて是非お試しください。
利用開始まではどのようなフローですか
本利用をご希望の場合は、トライアル終了後にお申込書をご案内いたします。まずは実際の使用感をご確認いただいたうえでご検討いただくことで、皆様の業務をより継続的にご支援できましたら幸いです。
困った時のサポート体制を教えてください
導入後は初期設定やトラブルシューティングを担うカスタマーサポートチームと、利活用のご提案を行うカスタマーサクセスチームが支援しています。組織単位でのご導入に際しては、カスタマーサクセスによる定期的な説明会や面談のご相談にも対応します。(ご契約プランによって異なります。詳しくはお問い合わせください。)
ISO27001(ISMS)およびISO27017(CLS)認証を取得はしていますか
はい、当社では情報セキュリティおよびクラウドサービスに関する国際規格である ISO/IEC 27001(ISMS)および ISO/IEC 27017(クラウドセキュリティ) の両認証を取得しております。これらの認証に基づき、適切な情報管理体制の維持と継続的な改善に努めております。
ライセンスを途中で追加することはできますか
IDの追加は契約期間の途中でも追加が可能です。オプション機能を追加いただくことも可能です。
不正なログイン試行があった場合の対策はありますか
一定回数以上のログイン試行があった場合、一時的にアカウントをロックしています。
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